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本文摘要：在当今时代，新零售这个词逐渐成了一种商业主流。其生长迅速，也广受消费者的接待，让传统实体店受到了严重的打击。那么新零售如此受接待是因为什么呢？接下来就来一起相识一下。 首先，我们站在消费者的角度，在海内消费者的群体是很是庞大的，对于传统的零售实体店而言，消费者需要举行进店，然后挑选商品，再举行结账这一牢固流程，在节沐日就经常会瞥见实体店人满为患这种情况。再加上商品的供应问题，种类的有限性，会限制消费者的自由选择性。而新零售就是线上、线下、物流联合的模式。
在当今时代，新零售这个词逐渐成了一种商业主流。其生长迅速，也广受消费者的接待，让传统实体店受到了严重的打击。那么新零售如此受接待是因为什么呢？接下来就来一起相识一下。
首先，我们站在消费者的角度，在海内消费者的群体是很是庞大的，对于传统的零售实体店而言，消费者需要举行进店，然后挑选商品，再举行结账这一牢固流程，在节沐日就经常会瞥见实体店人满为患这种情况。再加上商品的供应问题，种类的有限性，会限制消费者的自由选择性。而新零售就是线上、线下、物流联合的模式。
从模式来看，当今时代，由于智能手机的普及，人们越来越倾向于举行网上购物。网上购物的特点就是轻松自由，随时随地都能挑选商品，且选购商品成本比力低。前面也有提到，海内的消费者群体很是庞大，这样就会给新零售解决了一个客源的问题，而且线上的用户量越大，购物的频率也就越来越高。
在已往的许多年，消费者都市因为自身的时间不富足，住的比力远，以及购物的数量问题会造成一系列的未便利问题。而售后更是一件比力贫苦的事情。而“网购”又不敢保证商品的质量，这让许多消费者会有犹豫不决的感受。
而新零售的兴起有效解决了这些问题。首先，新零售差别于普通的网销，我们以京东为例，它是有线下的实体店的，这首先就对商品的质量有了基础的保障。京东的实体门店看起来更像是网店的“货仓”。
同时，京东有着自己奇特的物流体系，消费者只需网上下单，而物流人员就可以从线下实体店提货再送到消费者的手中。这就好比是一种枢纽，将线上的消费者与线下的门店牢牢绑定到了一起。而售后问题更是便利，线上平台就可以完成好比退货，退款，维修申请等常见的售后需求。
所以在消费者的眼中，新零售比传统零售越发自由，利便，自然会广受接待。为什么越来越多的商家也“放弃”了传统的零售理念，纷纷开始向新零售生长。已往我们常说“酒香不怕巷子深”。可是这句话放到现在已经不适用了，流传对于商家甚至是对于企业来说至关重要。
传统的企业销售通常以线下门店，上门推销为主，基本都是通过面临面完成生意业务，与客户的互动也很少，企业也无法准确获取用户对产物的详细反馈，同时用户也无法凭据产物的优劣举行主动推广或提出意见，大多人想法也是不能见人就说吧，也以为没须要主动给企业反馈这个信息，与客户之间没有形成一个有效的毗连方式。而新零售可以通过互联网这个平台，就有一个可随时相同、分享产物使用反馈的渠道。
一些好的产物，消费者会在网上给出好评，这对企业来说，是一种低成本高回报的营销，而且比企业自己做宣传的效果要好的多。而且这样做的利益就是还能给企业引流，可以迅速吸引到更多的客户，从而增加销量。同时，传统零售难以做到精准的服务客户，受到市场竞争的影响，想保留住客户较为难题，而新零售可以对客户举行比力全面的服务，以京东为例，京东以“零售即服务”为战略，通过多种方式线上线下服务客户。
京东云自研的JD Stack专有云系列产物，更高效地响应用户上云的需求。在人工智能领域，京东推出了开放人工智能平台NeuHub，提供包罗自然语言处置惩罚、语音识别、盘算机视觉和机械学习等一系列人工智能服务，智能AI客服能够自动对用户在和客服攀谈历程中表达的生气、焦虑、兴奋等多种情绪举行精准感知，从而大大提升了用户满足度。再者就是抗风险的能力。
纵然在疫情无情摧毁众多企业的2020年，京东依然在第三季度收入1742.1亿元，同比增长29.2%；实现Non-GAAP 归母净利润55.6亿元，同比增长80.1%。本季度公司收入、利润均超市场预期。而许多传统零售此时现在仅仅恢复营业并没有多久。
新零售离不开“人、货、场”三要素，这也是新零售的重要标志。从以前的传统零售以“货”为主到现在以“人”为焦点，新零售颠覆了传统的零售行业。岂论是给消费者带来的便利与服务还是为企业商家带来的推广与商机，新零售比传统零售受接待不是没有理由的。更多内容请继续关注连锁未来。
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